سياسة الخصوصية لخدمة تركيب ستائر الكويت
تاريخ آخر تحديث: أكتوبر 2025
نحن في خدمة تركيب ستائر الكويت نولي أهمية قصوى لخصوصية بيانات عملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي نحصل عليها عند طلب الخدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب (على الرقم: 55986922).
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع معلوماتك لضمان تقديم خدمة تركيب الستائر بأعلى مستويات الدقة والكفاءة:
أ. معلومات التعريف الشخصية (PII)
هي المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر عند طلب الخدمة أو الاستفسار عنها:
- معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف (بما في ذلك الرقم 55986922)، وعنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات الموقع: العنوان الدقيق للمنزل أو المكتب (لتنفيذ زيارة التركيب).
- تفاصيل الخدمة: نوع الستائر المراد تركيبها، عددها، وأي ملاحظات خاصة بالتركيب.
ب. معلومات غير شخصية
وهي بيانات يتم جمعها تلقائياً عند زيارة الموقع:
- بيانات استخدام الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها لتحسين محتوى الموقع).
- بيانات الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم هذه المعلومات للأغراض التالية فقط:
- تنفيذ الخدمة: جدولة المواعيد، وإرسال فني التركيب إلى العنوان الصحيح، وتجهيز الأدوات والمعدات المطلوبة بناءً على نوع الستائر.
- التواصل والدعم: الرد على الاستفسارات، تأكيد الحجوزات، وإرسال تحديثات حالة الطلب عبر الرقم 55986922 أو البريد الإلكتروني.
- تحسين الخدمة: تحليل كيفية استخدام العملاء للخدمة لتحسين دقة التركيب وجودة تجربة العميل.
- الأمان والامتثال: ضمان تطبيق شروط الخدمة والامتثال للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.
3. مشاركة المعلومات وحمايتها
- عدم البيع: نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
- المشاركة الضرورية: يتم مشاركة معلومات الاتصال والعنوان وتفاصيل التركيب فقط مع الفني المختص الذي سيقوم بتنفيذ خدمة التركيب لتسهيل وصوله وإنجاز المهمة.
- أمن البيانات: نتخذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الضياع.
4. حقوق المستخدم
لك الحق في مراجعة وتعديل أي معلومات شخصية قدمتها لنا. إذا كانت لديك أي استفسارات حول بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر الرقم المذكور أدناه.
5. كيفية الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى التواصل معنا عبر:
- رقم الهاتف/الواتساب المخصص للخدمة: 55986922
- البريد الإلكتروني: mmor57017@gmail.com